官方稱：“在過去的一段時(shí)間內(nèi)，《爐石傳說》完成了大量的代碼更新。終于，游戲可以用更完善的姿態(tài)迎接國服玩家無比的熱情了。目前異常的排隊(duì)、匹配與斷線問題已經(jīng)得到解決。我們也將持續(xù)觀察后臺(tái)數(shù)據(jù)與玩家反饋，在未來繼續(xù)優(yōu)化游戲，保證玩家可以盡情享受這款最棒的卡牌對戰(zhàn)游戲！”
關(guān)于游戲異常，官方表示：“我們對這段時(shí)間來玩家們遭遇的不佳游戲體驗(yàn)深感抱歉，我們將在兩周內(nèi)為已有爐石傳說賬號的玩家送上如下補(bǔ)償：50包卡牌包（包括25包“威茲班的工坊”和25包“勝地歷險(xiǎn)記”）、1000金幣、酒館戰(zhàn)棋傳說打擊特效“世界巡演”、2024年9月排名對戰(zhàn)卡背“玄牛天神”。 此外，上一篇公告《關(guān)于當(dāng)前<爐石傳說>游戲內(nèi)已知問題的說明》中所提到的諸如隨機(jī)勝地歷險(xiǎn)記傳說卡牌的其他補(bǔ)償，也將逐步發(fā)放。”
官方表示將重啟先前擱置的豐富的推廣計(jì)劃與玩家活動(dòng)安排。官方強(qiáng)調(diào)：“在國服重啟后，我們看到游戲中同時(shí)在線的玩家遠(yuǎn)超爐石歷史上任何服務(wù)器的記錄。如此多的玩家涌入，導(dǎo)致我們的基礎(chǔ)設(shè)施承受了極大的壓力，并暴露出一些只有在如此龐大玩家規(guī)模下才會(huì)出現(xiàn)的問題。目前隨著游戲體驗(yàn)的好轉(zhuǎn)，在線人數(shù)仍在不斷攀升。我們有信心用更好的游戲內(nèi)容、推廣活動(dòng)與運(yùn)營服務(wù)回報(bào)這份無比珍貴的支持?！?/p>